Versand

Die Mission von JetKids ist es, den schnellstmöglichen Versand anzubieten. Daher verwenden wir DHL Express mit On-Demand-Lieferoptionen, die sicherstellen, dass Ihre Bestellung innerhalb von ein bis vier Tagen nach dem Kauf geliefert wird.

Unsere Lieferzeiten sind wie folgt:

  • Europa: 1-3 Werktage
  • Rest der Welt: 1-4 Werktage

Eine DHL ExpressTracking-Nummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist.

DHL On Demand Delivery
DHL bietet Ihnen die Flexibilität, Änderungen vorzunehmen und Ihre Lieferung zu verwalten, wenn Ihr Produkt auf dem Weg zu Ihnen ist. Eine SMS/ E-Mail-Benachrichtigung wird Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung zugesandt. Wählen Sie aus:

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern können.

Zölle & Steuern sind bei allen Bestellungen bereits im Preis enthalten
Als JetKids Kunde fallen für Sie keine zusätzlichen Importgebühren an, um Ihr Produkt zu erhalten. Dies gilt für alle JetKids Sendungen und ist unser Service für Sie.

Versicherung
Alle unsere Sendungen sind zu Ihrem Schutz versichert. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder Sie den Verdacht haben, dass die Ware verloren gegangen ist, bitte kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sie sind dafür verantwortlich, uns eine korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn Sie uns eine falsche Lieferadresse angeben, kann es sein, dass die Ware irgendwann an uns zurückgeschickt wird.

Rückgaben

Wir sind für Sie da, falls Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind.

Sie haben Ihre Meinung geändert?

JetKids Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Ein neues Produkt kann gegen ein anderes Produkt eingetauscht oder gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden.

Dieses sind die Vorraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Sie haben das Produkt in den letzten 14 Tagen erhalten
  • Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung.
  • Das Produkt ist nicht gebraucht oder beschädigt.
  • Sie haben die Quittung oder den Kaufbeleg.

Produkte, die diese Kriterien nicht erfüllen, können nicht für eine Rücksendung berücksichtigt werden.

Um das Produkt zurückzugeben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@jet-kids.com , um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung an die angegebene Adresse. Sie erhalten einen JetKids Packzettel, der für Ihre Rücksendung zu verwenden ist.

Der gesamte Kaufpreis wird Ihnen zurückerstattet, sobald wir die Ware erhalten haben und diese sich in einem angemessenen Zustand befindet.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Obwohl dies nur sehr selten vorkommt ist es möglich, dass Schäden z.B. beim Versand auftreten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund vermuten, dass das/die Produkt(e) fehlerhaft oder beschädigt sind, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, bitte kontaktieren Sie uns. kontaktieren Sie uns .

Geschäftskunden / Großhandelskunden

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt nicht für Geschäfts- und Großhandelskunden bzw. deren Bestellungen.