Frakt

JetKids' misjon er å tilby raskest mulig frakt. Derfor bruker vi DHL Express med leveringsalternativer på forespørsel som sikrer at bestillingen leveres innen én til fire dager etter kjøp.

Våre leveringstider er som følger:

  • Europa: 1-3 virkedager
  • Resten av verden: 1-4 virkedager

Et sporingsnummer fra DHL Express vil bli sendt til deg via e-post så snart bestillingen er klar for forsendelse.

DHL On Demand levering
DHL gir deg fleksibilitet til å gjøre endringer og administrere levering når kjøpet er på vei til deg. En SMS/e-postvarsling vil bli sendt til deg etter at bestillingen er sendt. Velg mellom:

Vær oppmerksom på at vi ikke kan levere til postbokser.

Skatter & avgifter betalt på alle bestillinger
Som en JetKids kunde, vil det ikke være noen ekstra import kostnader for å få produktet levert til deg. Dette gjelder alle våre JetKids produkter og inkluderes som vår tjeneste til deg.

Forsikring
Alle våre forsendelser er forsikret for din beskyttelse. I det usannsynlige tilfellet at du mottar et skadet produkt, eller du mistenker at varene går tapt, vennligst Kontakt oss, og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Du er ansvarlig for å gi oss en korrekt leveringsadresse. Hvis du gir oss en feil leveringsadresse, kan varene til slutt bli returnert til oss.

Returer

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet, er vi her for å hjelpe.

Endret mening

JetKids produkter kan returneres innen 14 dager fra den datoen du mottok den. Et nytt produkt kan byttes mot et annet produkt eller returneres for refusjon.

For å være berettiget til en retur, må du kontrollere at:

  • Produktet ble mottatt i de siste 14 dagene
  • Produktet er i originalemballasjen
  • Produktet er ikke brukt eller skadet
  • Du har kvitteringen eller kjøpsbeviset

Produkter som ikke oppfyller disse kriteriene, kan ikke vurderes for retur.

For å returnere produktet, vennligst send en e-post info@jet-kids.com for å starte returprosessen.

Send produktet med originalemballasjen til den oppgitte adressen. Du vil bli utstyrt med en JetKids følgeseddel som skal brukes for retur.

Den totale kjøpsprisen vil bli refundert til deg så snart varene er returnert til oss i rimelig stand.

Skadede eller defekte gjenstander

Selv om det skjer svært sjeldent, kan skader oppstå under f. eks frakt. Hvis du av en eller annen grunn mistenker at produktet er defekt eller skadet, må du varsle oss umiddelbart for å få hjelp.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for retur og refusjon, ber vi deg Kontakt oss.

Business/engros kunder

Disse retningslinjer for retur og refusjon gjelder ikke for Business & engros kunder/bestillinger.